Denver Lanza Nuevo Sistema en Línea para Disputar Multas de Estacionamiento en 2026

Por Karen Gutiérrez, Univision
20 de octubre de 2025 · Denver, Colorado

Un nuevo proceso tras semanas de críticas

La ciudad de Denver ha anunciado la creación de un nuevo sistema en línea para disputar multas de estacionamiento en 2026, en respuesta a la eliminación del proceso anterior debido a recortes presupuestarios. Este cambio permitirá que los conductores impugnen infracciones sin la necesidad de presentarse en persona ante un juez, incluso cuando tengan pruebas tangibles de que la multa fue un error.

El Departamento de Transporte e Infraestructura (DOTI) indicó que la financiación del nuevo programa provendrá del aumento en las tarifas de los parquímetros, que se elevaron de 1 a 2 dólares por hora en 2022, así como de un incremento en ciertas multas. Los fondos generados serán destinados a un fondo especial que tiene como objetivo mejorar la seguridad y la movilidad en la ciudad.

“Utilizaremos una parte del saldo del fondo de 2026 para desarrollar este nuevo programa en línea, el cual sustituirá al sistema de magistrados administrado por la Corte del Condado de Denver”, explicó Nancy Kuhn, portavoz del DOTI. Aunque se desconoce la fecha exacta de lanzamiento, la intención es que el sistema esté operativo en algún momento de 2026.

Frustración ciudadana con el sistema actual

La decisión de implementar este nuevo sistema llega después de semanas de quejas por parte de los automovilistas, quienes criticaron que el sistema actual es injusto, engorroso y poco accesible. Con la eliminación de los “árbitros” que revisaban los casos, los conductores ahora están obligados a presentarse en persona en el edificio de la Ciudad y el Condado de Denver para solicitar una audiencia y defender su posición ante un tribunal.

Un ejemplo de esta frustración es el caso de Jessica Hosken, quien recibió una multa a pesar de tener un recibo que evidenciaba el pago justo antes de que el agente emitiera el ticket. “Llamé al número indicado y me informaron que habían desactivado la opción de disputa en línea el día anterior”, contó. Al acudir al edificio para apelar, no logró encontrar estacionamiento y tuvo que esperar en fila, solo para que le informaran que su audiencia sería en 2026. Agobiada, terminó pagando la multa de 35 dólares. “No es solo el dinero, se siente como un robo”, lamentó.

Otro residente, Peter Hecht, vivió una experiencia similar cuando un lector automático de matrículas confundió la letra “O” con un cero. Aunque contaba con permiso para estacionar en su calle, recibió una multa y tuvo que gastar cinco horas tratando de resolver el error, lo que involucró dos visitas al edificio municipal. “La jueza no quiso considerar mi registro ni el ticket. Solo me dijo: ‘Es culpable, debe pagar’”, relató Hecht. Tras la intervención del canal 9NEWS, el tribunal revirtió la decisión y le devolvió su dinero. “Les agradezco, porque sin ustedes no lo habrían hecho”, afirmó.

Datos reveladores: miles de multas reducidas o anuladas

Según datos obtenidos por 9NEWS, antes de que se suspendiera el sistema en línea, el 78% de las más de 49,000 multas disputadas este año fueron reducidas o desestimadas. Esto sugiere que la ciudad estaba en camino de reducir o eliminar hasta 2 millones de dólares en multas de estacionamiento en 2025. De estas disputas:

• 15,000 fueron desestimadas completamente.
• 23,000 terminaron con una reducción del monto.

Para muchos residentes, la disparidad entre la posibilidad de pagar en línea pero no de disputar en línea ha generado la percepción de que la ciudad se aprovecha de los ciudadanos. “Es una manera fácil de que la ciudad obtenga ingresos por algo que carece de un proceso justo o válido de apelación”, señaló Hosken.

Lo que viene: digitalización y mayor acceso

El próximo sistema digital pretende solucionar muchos de estos problemas y ofrecer a los conductores un método más fácil y accesible para impugnar multas. Se anticipa que también aliviará la carga sobre los tribunales municipales, que actualmente enfrentan significativos retrasos en la programación de audiencias.

Aunque no se ha establecido una fecha exacta, se prevé que el sistema se implemente durante 2026. Esta iniciativa responde tanto a las inquietudes de los ciudadanos como a los datos que evidencian que un número considerable de multas emitidas en Denver es incorrecto o excesivo.

Claves del nuevo proceso de disputas

• Denver planea crear un sistema en línea para disputar multas en 2026.
• El sistema será financiado con aumentos en tarifas de parquímetros y multas.
• El 78% de las multas disputadas este año fueron reducidas o anuladas.
• Actualmente, los conductores deben presentarse en persona ante un juez para apelar.
• El cambio busca un proceso más justo, rápido y accesible.