Ring y Flock Safety: Fortaleciendo la Seguridad Comunitaria a Través de Solicitudes de Video

Por Karen Gutierrez, Univision
20 de octubre de 2025 · Washington, D.C.

Fortaleciendo la Seguridad Comunitaria con una Alianza Estratégica

La empresa de seguridad del hogar Ring, que pertenece a Amazon, ha comunicado una colaboración importante con la firma tecnológica Flock Safety con el objetivo de expandir su herramienta Community Requests. Esta herramienta permite a las agencias policiales solicitar imágenes de las cámaras domésticas de los usuarios como apoyo en investigaciones criminales.

Previously, esta función estaba restringida a agencias que utilizaban la plataforma de Axon Enterprise. Sin embargo, gracias a este nuevo acuerdo, las fuerzas de seguridad que operan con sistemas Nova o FlockOS de Flock Safety pueden ahora enviar solicitudes directamente a través de Ring, facilitando el acceso a valiosa evidencia en video y acelerando la recopilación de pruebas durante las pesquisas activas.

“Nuestra misión es hacer que los vecindarios sean más seguros. Creemos que empoderar a nuestras comunidades en la seguridad pública es fundamental,” indicó Ring en un comunicado. “La expansión de la herramienta Community Requests permitirá a muchas más comunidades ayudar como siempre han querido.”

Mecanismo de Funcionamiento de la Herramienta

Community Requests actúa como un enlace entre las autoridades y los propietarios de cámaras Ring. Las agencias de seguridad tienen la capacidad de enviar solicitudes detalladas que incluyan la ubicación del incidente, el periodo de tiempo y los detalles del caso. Posteriormente, los usuarios tienen la opción de compartir sus videos, los cuales serán enviados a las autoridades a través del sistema de Flock, sin ser almacenados en la plataforma de Ring.

La participación en este programa es completamente voluntaria, y los usuarios pueden desactivar las notificaciones si prefieren no recibir solicitudes. Las agencias, por su parte, no tendrán acceso a la información de quién ha recibido los mensajes, garantizando así el anonimato y la privacidad de los propietarios de las cámaras.

“Tu privacidad y el control sobre tus videos e información son innegociables,” añadió la empresa.

Cuestiones de Privacidad

Con esta iniciativa, Ring pretende reconstruir la confianza de los consumidores después de la eliminación en 2024 de una herramienta anterior conocida como Request for Assistance, que recibió críticas por preocupaciones relativas a la privacidad. Esta nueva versión busca atender esas inquietudes mediante medidas de salvaguarda y mayor transparencia.

Una de las características más notables es que los videos no se almacenan en los servidores de Ring; en su lugar, se transmiten directamente a través del sistema seguro de Flock Safety. Además, este proceso no tiene fines comerciales: Flock ha confirmado que esta expansión no será monetizada y estará disponible sin costo para todas las agencias involucradas.

Impacto de la Colaboración

Flock Safety, que colabora con más de 5,000 agencias policiales en 6,000 comunidades a lo largo de Estados Unidos, declaró que esta nueva integración tiene como objetivo “fortalecer la eficacia de las fuerzas del orden y permitir investigaciones más eficientes,” según su director ejecutivo, Garrett Langley, en una entrevista con CNBC.

Aunque Ring no ha divulgado el número total de dispositivos activos, un informe de Politico estimó en 2023 que hay más de 10 millones de cámaras Ring en uso en el país. La expansión de Community Requests podría incrementar significativamente la colaboración entre comunidades y las autoridades, facilitando la obtención de pruebas vitales para investigaciones criminales.

Tecnología y Seguridad Comunitaria: Un Temática en Evolución

La alianza entre Ring y Flock Safety refleja un patrón creciente en el uso de tecnología doméstica para la seguridad pública. Aunque estas herramientas presentan beneficios importantes para la prevención y resolución de delitos, también suscitan interrogantes acerca de la privacidad, el consentimiento y la vigilancia, temas que seguirán siendo objeto de discusión.

Por el momento, la nueva funcionalidad parece ofrecer un equilibrio entre seguridad y control individual, al tiempo que refuerza el compromiso de las comunidades en la protección de sus vecindarios.