Ring y Flock Safety: Avanzando en la Seguridad Comunitaria con Nuevas Solicitudes de Video

Por Karen Gutierrez, Univision
20 de octubre de 2025 · Washington, D.C.

Una Alianza para Fortalecer la Seguridad Comunitaria

La empresa de seguridad del hogar Ring, de Amazon, ha hecho un anuncio trascendental al colaborar con la firma tecnológica Flock Safety para ampliar su herramienta Community Requests. Esta herramienta permite a las agencias policiales solicitar imágenes de las cámaras de seguridad de los usuarios, contribuyendo así a las investigaciones criminales.

Hasta ahora, esta funcionalidad estaba restringida a agencias que utilizaban la plataforma de Axon Enterprise. Sin embargo, con este nuevo acuerdo, las fuerzas de seguridad que operen con los sistemas Nova o FlockOS de Flock Safety podrán enviar solicitudes directamente a través de Ring. El objetivo es facilitar el acceso a evidencias en video y acelerar la recolección de pruebas durante las pesquisas en curso.

“Estamos comprometidos con nuestra misión de hacer que los vecindarios sean más seguros. Creemos que empoderar a nuestras comunidades es crucial para la seguridad pública”, declaró Ring en un comunicado. “La expansión de Community Requests permitirá a más comunidades hacer lo que siempre han deseado: ayudar”.

Cómo Funciona la Nueva Herramienta

La funcionalidad de Community Requests actúa como un puente entre las autoridades y los usuarios de cámaras Ring. Las agencias de seguridad podrán enviar solicitudes detalladas que incluirán la ubicación del incidente, el marco temporal y los detalles del caso. Luego, los usuarios decidirán si quieren compartir sus videos, que se enviarán a las autoridades a través del sistema de Flock, sin ser almacenados directamente en la plataforma de Ring.

La participación en este programa es completamente opcional, y los usuarios pueden desactivar las notificaciones si prefieren no recibir solicitudes. Además, las agencias no podrán ver quién recibió las solicitudes, garantizando así el anonimato y la privacidad de los propietarios de las cámaras.

“Tu privacidad y el control sobre tus videos e información son innegociables,” recalcó la compañía.

Privacidad Bajo la Lupa

Ring busca con esta iniciativa reconstruir la confianza de los consumidores tras la eliminación en 2024 de una herramienta anteriormente utilizada llamada Request for Assistance, que fue objeto de críticas severas de expertos en privacidad. Esta nueva versión intenta abordar esas preocupaciones con mayores salvaguardas y transparencia.

Entre las medidas más notables se encuentra el hecho de que los videos no se almacenan en los servidores de Ring; en cambio, se transmiten directamente a través del sistema protegido de Flock Safety. Además, este proceso no tiene fines comerciales: Flock confirmó que esta expansión no será monetizada y será gratuita para todas las agencias que participen.

Impacto y Alcance de la Colaboración

Flock Safety, que colabora con más de 5,000 agencias policiales en 6,000 comunidades de Estados Unidos, manifestó que esta nueva integración busca “fortalecer la eficiencia de las fuerzas del orden y permitir investigaciones más rápidas,” según su director ejecutivo, Garrett Langley, en una declaración a CNBC.

Si bien Ring no ha revelado la cantidad total de dispositivos activos, un informe de Politico en 2023 estimó que hay más de 10 millones de cámaras Ring en uso en todo el país. Gracias a la expansión de Community Requests, el potencial de colaboración entre comunidades y autoridades podría aumentar significativamente, facilitando la obtención de pruebas cruciales para investigaciones criminales.

Tecnología y Seguridad Comunitaria: Un Debate en Evolución

La alianza entre Ring y Flock Safety refleja una tendencia creciente en el uso de tecnología doméstica para fines de seguridad pública. Aunque estas herramientas facilitan evidentemente la prevención y resolución de delitos, también generan interrogantes sobre privacidad, consentimiento y vigilancia, temas que seguirán generando debates.

Por el momento, la nueva funcionalidad promete un equilibrio entre seguridad y control individual, al tiempo que refuerza el papel activo de las comunidades en la defensa de sus vecindarios.